这次练习不是为了考核你，而是想陪你把和客户沟通这件事，做得更从容。

每一种"难搞"的客户背后，都藏着一个等待被理解的真实诉求。当你能稳稳接住客户的情绪，问题就已经解决了一半。

我会陪你练 5 种典型客户，从情绪激动到犹豫不决，每一关都像一次小考，错了也没关系，我陪你复盘。